OOO «Фирма Электронные деньги»
Компания Электронные деньги разрабатывает и внедряет проекты по автоматизации для торговых предприятий различных секторов.
Главная1 Обратная связь Карта сайта
+7 (495) 638 56 08
Ru En

Кассовое решение для Л'Этуаль

Сеть магазинов "Л’Этуаль" (ООО "Алькор и Ко") - самая крупная в России сеть парфюмерно-косметических магазинов, открытых более чем в 250 городах России. В них представлены десятки тысяч наименований почти 150 известнейших марок-производителей. Среди партнеров сети такие компании, как: Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, YSL, D&G, Clarins и многие другие. На сегодняшний день в Москве насчитывается 217 магазинов, а по всей России их около 800!

Первый бутик "Л’Этуаль" открылся в Москве в сентябре 1997 года (Смоленская площадь, бутик "Руслан"). И в 1998 году Компания "Л’Этуаль" в рамках проекта комплексной автоматизации магазинов выбрала решение Компании Электронные деньги на базе ПО АРМ "КАССИР" и кассового оборудования мировых производителей Fujitsu и IBM.

Начало проекта - 1998 год

Количество автоматизированных объектов – более 800 магазинов

Количество инсталляций ПО "АРМ КАССИР"
- более 4800 установленных лицензий.

Решение

В состав решения входит специализированное торговое оборудование, программное обеспечение и услуги сопровождения. Кассовые узлы оборудованы на основе POS-системы IBM SurePOS 7xx в комплекте с фискальным регистратором Fujitsu POSPrintFP410K. Для считывания штриховых кодов применяется лазерный сканер Symbol LS2208, который характеризуется своей компактностью и эргономичностью. В качестве фронт-офисного программного обеспечения используется АРМ "КАССИР", преимуществом которого является широкая возможность предоставления и учета скидок, подарочных сертификатов, купонов. В целом, решение обеспечивает высокую надежность и легкость эксплуатации, что гарантирует бесперебойную работу магазина.

Первоначально решение обеспечивало взаимодействие с офисной учетной системой на платформе "1С". С 2004 года поддерживается взаимодействие решения на базе ПО АРМ "КАССИР" с решением компании Columbus IT на базе Microsoft Dynamics AX, установленном в центральном офисе сети "Л’Этуаль". Переход на взаимодействие с решением Microsoft Dynamics AX от Columbus IT, с точки зрения ПО АРМ "КАССИР", не потребовал никаких модификаций в программном обеспечении и был обеспечен изменением настроек протоколов обмена данными ПО АРМ "КАССИР".

В процессе расширения и развития розничного бизнеса сети "Л’Этуаль" компания Электронные деньги реализовала в своих программных продуктах поддержку самых разнообразных маркетинговых акций. В 2000 году в сети "Л’Этуаль" на базе ПО АРМ "КАССИР" была введена система накопительных дисконтных карт, которая позволяет ее покупателям получать скидки от 5% до 25%, в зависимости от суммы предыдущих покупок. Действует клубная система, предполагающая различные поощрительные мероприятия для постоянных клиентов: клубные вечеринки, призы лучшим покупателям и т.д.

В 2008 году в преддверии 10-летнего юбилея сотрудничества "Л’Этуаль" и Электронные деньги для всех магазинов сети была реализована новая уникальная в своем роде услуга единого call-центра Business Service Desk. Теперь по всем возникающим вопросам в области информационных технологий магазины обращаются непосредственно в единый call-центр Компании Электронные деньги.

Этот сервис:
  • помогает магазинам проще и эффективнее решать все вопросы применения информационных технологий, практически не отвлекаясь от продаж,
  • разгружает IT-департамент центрального офиса торговой сети и при этом позволяет Заказчику быть уверенными, что возникшие у магазинов вопросы будут решены либо непосредственно в Компании Электронные деньги, либо переадресованы в сервисные Компании, поддерживающие соответствующие IT-технологии,
  • позволяет оптимизировать работу информационных технологий по результатам анализа собранной и обобщенной в системе Service Desk информации.
Каждая заявка магазина регистрируется в информационной системе, выполнение заявок контролируется специалистами Service Desk, Заказчику предоставлен доступ к информационному порталу, позволяющий анализировать текущий статус и результаты обработки заявок.

Комментарий заказчика:

Директор по технологиям сети Л'Этуаль Алексей Перфилов дал высокую оценку многолетнему плодотворному сотрудничеству с ООО "Фирма Электронные деньги", отметив ООО "Фирма Электронные деньги" как надежного разработчика и поставщика ИТ-решений для магазинов.

Он отметил заслуги Компании "Электронные деньги" в своевременной поставке кассового оборудования различных вендоров, подготовленного, с предустановленным и настроенным надежным программным обеспечением собственной разработки.

Также была отмечена многолетняя поддержка всех магазинов сети службой Business Service Desk Электронные деньги.