Компания Электронные деньги является системным интегратором и оказывает специализированные услуги в области информационных технологий
|
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
- Предпроектный консалтинг, в том числе pre-sale сервисы
- Бизнес-консалтинг
- Консалтинг по разработке архитектуры решения
- Услуги по настройке и развертыванию решения
- Услуги по управлению проектами
- Услуги по подготовке и доставке специализированного оборудования (предпродажная подготовка, индивидуальная настройка)
- Услуги по установке специализированного оборудования (монтаж, конфигурирование, настройка, ввод в эксплуатацию)
- Услуги по интеграции решения с существующими системами заказчика
- Услуги по обучению персонала заказчика
- Комплексное сопровождение
- Услуги по развитию проекта
- Услуги инженеров (монтаж, диагностика ПК и ЛВС)
|
ИНФОРМАЦИОННАЯ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
 Индивидуальный подход к проектам позволяет реализовывать наиболее верные и подходящие конкретной Компании решения.
Вы можете рассчитывать на профессиональную экспертизу по всем вопросам, возникающим в процессе подготовки и реализации проектов.
Опыт специалистов Компании в конкретных областях и знания бизнес-процессов позволяют участвовать в совместном поиске и выработке бизнес-решений с клиентами, закладываемых в фундамент IT-проектов.
Постпроектное обслуживание обеспечивают закрепленные за проектом специалисты, владеющие особенностями конкретного проекта, учета, предприятия. Они готовы помочь Вам не только по вопросам эксплуатации информационных технологий, но и по существу решаемой Вами проблемы.
Компания предоставляет для сетевых структур услуги единого центра приема и обработки вопросов по информационным технологиям (HelpDesk). Наши специалисты помогут решить любую проблему, связанную с IT-вопросами. В его задачи входят прием и регистрация заявок, решение проблем или их диспетчеризация в соответствующую сервисную службу, контроль над исполнением принятых заявок, которые поступают от подразделений Заказчика (магазины, дополнительные офисы и т.п.).
Каждая заявка магазина регистрируется в информационной системе, выполнение заявок контролируется специалистами HelpDesk, Заказчику
предоставлен доступ к информационному порталу, позволяющий анализировать текущий статус и результаты обработки заявок.
Поставка специализированного оборудования сопровождается комплексной индивидуальной предпродажной подготовкой, доставка производится непосредственно «до двери» места эксплуатации оборудования в состоянии готовом к «быстрому развертыванию» решения.
С нами Вам будет работать удобнее.
|
вернуться
вверх
версия для печати
2000-2008
